UAE Nol Card : दि आप दुबई में एक नियमित सार्वजनिक परिवहन उपयोगकर्ता हैं, तो क्या आप जानते हैं कि अपना एनओएल कार्ड खोने का मतलब ये नही है की उस पर मौजूद सभी शेष राशि भी आपकी खो जाय ? दुबई की सड़क और परिवहन प्राधिकरण (आरटीए) की एक सेवा है जिसमें users अपने खोये हुए ब्लू नोल कार्ड , या ‘व्यक्तिगत’ सिल्वर या गोल्ड कार्ड के बैलेंस को recover कर सकते है . सबसे पहेले आपको बता दे की जब आपका नोल कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है तो आपको सबसे पहले आरटीए ग्राहक सेवा केंद्र से 800 90 90 पर तुरंत संपर्क करना चाहिए ताकि नुकसान की सूचना तुरंत दी जा सके, ताकि वे कार्ड को ब्लॉक कर सकें। एक बार यह हो जाने के बाद, आप अपने खोये नोल कार्ड से शेष राशि को अपने नए कार्ड में स्थानांतरित करने के लिए आवेदन कर सकते हैं।
नोल कार्ड का बैलेंस रिकवर करने की प्रक्रिया
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1. अपने एनओएल कार्ड के रिफंड के लिए आवेदन करने के लिए, आपको आधिकारिक आरटीए वेबसाइट – rta.ae पर जाना होगा या सीधे इस लिंक के माध्यम से सेवा का उपयोग करना होगा: https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/ सार्वजनिक-परिवहन/नोल/नोल-रिफंड?lang=hi
2. अपना नोल टैग आईडी दर्ज करें, जो आपके नोल कार्ड और मोबाइल नंबर के पीछे दस अंकों की संख्या है। जब आप ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करते हैं, तो आपको अपना एमिरेट्स आईडी नंबर देना होगा, जिसके बाद प्रतिनिधि आपको आपका नो टैग आईडी नंबर देगा।
3. प्रतिस्थापन का कारण चुनें – खो जाना, चोरी हो जाना, या समाप्त हो जाना।
4. अपना पिन कोड दर्ज करें। सभी नीले और वैयक्तिकृत नोल कार्ड में एक पिन कोड होता है, और आप इसे एसएमएस के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
5. व्यक्तिगत विवरण दर्ज करें – जैसे पूरा नाम, मोबाइल नंबर, अमीरात आईडी, घर का पता और राष्ट्रीयता।
6. धनवापसी आवेदन के विवरण की समीक्षा करें और नियमों और शर्तों से सहमत हों।
7. आवेदन की पुष्टि करें और कार्ड बदलने के लिए सेवा शुल्क का भुगतान करें, जो Dh70 है।
8. शुल्क का भुगतान करने के बाद, आपको अपने आवेदन को ट्रैक करने के लिए एक संदर्भ संख्या प्राप्त होगी।
9. आवेदन की पुष्टि के बाद कार्ड पर कार्ड-ब्लॉकिंग अनुरोध बनाया जाता है।
10. आरटीए द्वारा आवेदन स्वीकृत होने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण एसएमएस प्राप्त होगा कि धनवापसी शेष राशि नए कार्ड में स्थानांतरित कर दी गई है।
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बैलेंस को transfer करने के लिए कोई शुल्क नही
नया कार्ड जारी और refund approved आवेदन जमा करने की तारीख से चार दिनों के बाद होगा। नया कार्ड आपके घर के पते पर डिलीवर कर दिया जाएगा।आरटीए के मुताबिक, आपको मेट्रो स्टेशन पर नोल टॉप-अप मशीन, सार्वजनिक पार्किंग मीटर या चेक-इन और चेक-आउट गेट पर कार्ड डालकर रिफंड की गई राशि को एक्टिव करना होगा। नो कार्ड बैलेंस को स्थानांतरित करने के लिए कोई शुल्क नहीं है, लेकिन आपको कार्ड को बदलने के लिए भुगतान करना होगा, जिसकी कीमत Dh70 है।