Dubai Flight: दुबई की एयर इंडिया फ्लाइट में यात्री को टूटी कुर्सी मिली। हलाकि ये यात्री कोई आम आदमी नहीं बल्कि बीजेपी नेता सुधांशु मित्तल थे। बता दे बीजेपी नेता सुधांशु मित्तल ने अपने और अपनी पत्नी के लिए आरामदायक यात्रा के लिए एयर इंडिया की दिल्ली से दुबई की फ्लाइट में बिजनेस क्लास का टिकट बुक कराया था। हालांकि, जब दंपत्ति फ्लाइट में चढ़े तो यह देखकर हैरान रह गए कि एक सीट का फुटरेस्ट टूटा हुआ था। जब मित्तल ने केबिन क्रू के सामने यह मुद्दा उठाया, तो उन्होंने दावा किया कि commercial officer पूरी तरह से rude थे और उन्होंने उन्हें उतारने की कोशिश की”। मित्तल ने एक्स पर अपना अनुभव साझा किया, और एयर इंडिया के बिजनेस क्लास को “सबसे दयनीय” बताया, जिसका उन्होंने सामना किया था।
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बताई आपबीती
मित्तल ने एक्स पर एक तस्वीर और कुछ वीडियो साझा करते हुए लिखा की मैं और मेरी पत्नी आज सुबह 9:30 बजे दिल्ली से दुबई के लिए एआई 917 में सवार हुए, सबसे पहले यह अब तक का सबसे दयनीय बिजनेस क्लास है, पुराना, टूटा हुआ और जीर्ण-शीर्ण। बुकिंग के समय केबिन वाला नया विमान दिखाया गया। 2ए का फुटरेस्ट टूटा था. शिकायत करने पर commercial officer ने पूरी तरह से अभद्र व्यवहार किया और हमें उतारने का प्रयास किया. उड़ान पहले ही एक घंटे से अधिक देर हो चुकी है, ”। एयरलाइन के आधिकारिक एक्स हैंडल से एक टिप्पणी दिया की एयर इंडिया ने पोस्ट का जवाब देते हुए कहा कि उन्होंने मित्तल से कॉल पर संपर्क करने की कोशिश की लेकिन उनसे संपर्क नहीं हो सका। “प्रिय मिस्टर मित्तल, हमने आपको कॉल करने की कोशिश की, हालाँकि, कॉल का उत्तर नहीं दिया गया। कृपया हमें एक सुविधाजनक समय बताएं, ताकि हम आपसे दोबारा जुड़ सकें।
एयरलाइन ने दिया जबाब
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एयरलाइन ने कहा कि वे मामले की जांच कर रहे हैं और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कार्रवाई करेंगे। “प्रिय मिस्टर मित्तल, हमें आपके अनुभव के बारे में सुनकर दुख हुआ। हमारी टीम इस मामले की जांच कर रही है और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए उचित कार्रवाई करेगी। हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और आशा करते हैं कि आपको बेहतर सेवा देने का एक और मौका मिलेगा।” एक व्यक्ति ने पोस्ट किया की मुझसे झूठ बोला गया और एयर इंडिया द्वारा भी मुझे बहुत बुरी तरह ठगा हुआ महसूस हुआ। मैंने हाल ही में दिल्ली से सियोल के लिए बिजनेस क्लास में उड़ान भरी, और बोर्डिंग से पहले, मुझे बताया गया कि मेरी बिज़ सीट टूट गई थी, इसलिए बदले में अपग्रेड वाउचर और 75% रिफंड का वादा किया क्योंकि कोई अन्य बिज़ सीट खाली नहीं थी। लेकिन उन्होंने मुझे वह वाउचर देने से इनकार कर दिया,”
अन्य लोगों ने भी की शिकायत
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एक अन्य ने कहा, “पुणे से वापस यात्रा करते समय मुझे भी इसी स्थिति का सामना करना पड़ा। सीट बेल्ट भूरे से गहरा काला हो गया था। यात्री इसे छूने से भी कतराते थे। हालाँकि उन्होंने free food दिया और सभी को होंकी डोरी मिली [ठीक है]। लेकिन मैं एयर इंडिया से आग्रह करता हूं कि कृपया इस पर गौर करें।” ”तीसरे ने व्यक्त किया “एयर इंडिया बिजनेस (ए320) क्लास के बजाय इंडिगो एक्सएल सीट और बेहतर लेगरूम लें। इसके अलावा, आपको एयर इंडिया बिजनेस क्लास में मनोरंजन प्रणाली नहीं मिलती है, । चौथे ने लिखा, “अगर किसी वीआईपी के साथ ऐसा हो सकता है तो आप एक आम आदमी से क्या उम्मीद कर सकते हैं? सुविधाओं में कमी को समझा जा सकता है लेकिन कर्मचारियों का अभद्र व्यवहार माफ़ी के लायक है।”