Saudi Iqama: यदि आपको अपने इकामा के तहत पंजीकृत कोई सिम मिलता है जो आपके उपयोग में नहीं है, तो आप इसे निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से रद्द कर सकते हैं;
- हेल्पलाइन पर कॉल करें और शिकायत दर्ज करें।
- एसटीसी, मोबिली, या ज़ैन कार्यालय पर जाएँ।
- सीआईटीसी के साथ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें (नीचे बताया गया है)।
हेल्पलाइन पर कॉल करके इकामा पर सिम कार्ड रद्द कर सकते है। आपके इकामा पर पंजीकृत सिम कार्ड को रद्द करने का सबसे आसान तरीका सेलुलर कंपनी की हेल्पलाइन पर कॉल करना है।
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यहां हेल्पलाइन नंबर हैं;
- एसटीसी: 900 या 011-455-5555
- मोबिली: 1100 या 0560101100
- ज़ैन: 959 या 059-0000959
- मित्र: 166000 या 057-1166000
- वर्जिन मोबाइल:1789.
- लेबारा: 1755 या 057-6001755
मोबिली हेल्पलाइन
यदि आप मोबिली ग्राहक हैं, तो आप मोबिली हेल्पलाइन को 1100 पर कॉल कर सकते हैं और उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए निम्नलिखित बटन दबा सकते हैं।
- शिकायतों के लिए 9 दबाएँ.
- नई शिकायतों के लिए 1 दबाएँ.
- voice services के बारे में शिकायतों के लिए 1 दबाएँ।
- ownership complaint सबमिट करने के लिए 4 दबाएँ।
किसी office में जाकर इकामा पर सिम कार्ड रद्द करें।
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आप हमेशा STC, मोबिली, ज़ैन, या किसी अन्य सेलुलर कंपनी के कार्यालय में जा सकते हैं और अपने इकामा पर पंजीकृत सिम कार्ड रद्द कर सकते हैं। यहां उनके स्टोर के स्थान हैं;
- STC Store Locator.।
- Mobily Score Locator.।
- Zain Store Locator.।
CITC के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
यदि आपको पता चलता है कि आपके इकामा के तहत पंजीकृत सिम कार्ड को रद्द करने के आपके अनुरोध पर सेलुलर कंपनी द्वारा कोई कार्रवाई नहीं की गई है, तो आप सीआईटीसी के साथ इस मुद्दे को उठाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। यहाँ प्रक्रिया है;
- सीआईटीसी वेबसाइट खोलें.
- नीचे स्क्रॉल करें और “व्यक्ति” पर क्लिक करें।
- “Start Service”” बटन पर क्लिक करें।
- अपना इकामा नंबर दर्ज करें।
- नेफथ अनुरोध को स्वीकार करें
अगली स्क्रीन पर,
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- मोबाइल कंपनी का चयन करें.
- क्या टिकट सेवा प्रदाता को प्रस्तुत किया गया था? “हाँ”।
- किसी की ओर से टिकट? “नहीं”।
- Type of Client: व्यक्तिगत.
- अपना मोबाइल नंबर चुनें.
- मोबाइल कंपनी द्वारा प्राप्त टिकट नंबर दर्ज करें।
- टिकट का प्रकार चुनें.
- सेवा का विवरण बताएं.
- सबमिट बटन पर क्लिक करें.