Axis Bank: Axis Bank ने अपने ग्राहकों को जागरूक करने के लिए बैंक से जुड़े होने वाले फ्रॉड के बारे में बताया जिसका ध्यान ग्राहकों को देना चाहिए ताकि ग्राहक किसी ठगी का शिकार न हो। आज कल फ्रॉड के कई मामले सामने आ रहे हैं, जिसे ध्यान में रखते हुए बैंक ने कई ऐसी बातों के बारे में बताया जिसका ध्यान रखना बहुत जरूरी है क्योंकि सिर्फ एक गलती की वजह से आपका अकाउंट खाली हो सकता है आइये जानते हैं इसके बारे में –
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मोबाइल नंबर की जांच करें
एक्सिस बैंक ने बताया कि, अगर कोई कॉल आता है जिसमें आपको मोबाइल नंबर चेंज की रिक्वेस्ट की जाए तो ये एक तरीके का फ्रॉड हो सकता है क्योंकि एक्सिस बैंक कर्मचारी कभी भी अपना मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए नहीं कहते हैं। इसीलिये किसी भी अनजान नम्बर पर विश्वास न करें और सबसे पहले मोबाइल नंबर की ऑथेंसिटी चेक करें।
इसके अलावा ऑथेंसिटी चेक करने से पहले रिफंड संबंधी कॉल या ईमेल का किसी प्रकार का कोई रिप्लाई न दें. कॉल सेंटर नंबर प्राप्त करने के लिए हमेशा कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट देखें.
न करें थर्ड पार्टी ऐप डाउनलोड
अगर आपके डिवाइस में किसी भी प्रकार का पार्टी ऐप डाउनलोड है तो ये हो संभव है कि आपके अकाउंट की डिटेल्स पर कोई नज़र रखे हुए है। जो कि कभी भी आपके खाते से सारे पैसे साफ कर सकता है। इससे बचना का एकमात्र यही उपाय है कि आप इन्हें अपने डिवाइस में डाउनलोड ही न करें। लेकिन अगर आपने इसे पहले ही डाउनलोड कर रखा है, तो इसे तुरंत अपने फोन से हटा दें और डिवाइस को स्कैन करें.
पर्सनल डिटेल्स न दें
कभी भी किसी से भी अपनी पर्सनल के साथ-साथ बैंकिंग डिटेल्स किसी के साथ शेयर न करें. एक्सिस बैंक ने बताया कि उनके कर्मचारी अपने ग्राहकों से कॉल पर कभी भी केवाईसी डिटेल्स, ओटीपी, डेबिट या क्रेडिट कार्ड पिन और सीवीवी नहीं पूछते हैं. कॉल पर किसी के साथ अपने केवाईसी डिटेल्स जैसे पैन नंबर और जन्मतिथि (Date of Birth) गलती से भी शेयर न करें।
फ्रॉड होने की स्थिति में क्या करें
अगर आपके साथ किसी ने धोखाधड़ी करके आपके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लिए हैं, तो इसके बारे में तुरंत अपने बैंक को सूचना दे। धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने और अपने डेबिट कार्ड या अकाउंट को ब्लॉक करने के लिए ग्राहक एक्सिस बैंक के कस्टमर सर्विस नंबर 1860 419 5555/1860 500 5555 पर कॉल करें या व्हाट्सएप नंबर 70361655000 पर ‘Hi’ का मैसेज भेजें.