UAE Worker: यूएई ने श्रम संबंधी शिकायतों और मोहरे सेवाओं के लिए वीडियो कॉल की सुविधा शुरू की है। यूएई के निवासी अब श्रम संबंधी शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं और वीडियो कॉल के माध्यम से मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (मोहरे) तक पहुंच सकते हैं। बुधवार को इसकी घोषणा की गई। मोहरे के स्मार्ट एप्लिकेशन पर उपलब्ध ‘तत्काल वीडियो कॉल’ विकल्प कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को मंत्रालय की सेवाओं के बारे में पूछताछ करने और आवश्यक सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है।
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ये है व्हाट्सएप नंबर
हालांकि, यह प्राधिकरण की व्हाट्सएप हॉटलाइन 600590000 के माध्यम से उपलब्ध है। मंत्रालय में ग्राहक संबंध विभाग के निदेशक हुसैन अल अलीली ने कहा, “नई सेवा सभी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने, उन्हें समर्थन, सहायता और त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है।” उन्होंने कहा कि इसका लक्ष्य श्रम बाजार विनियमों के अनुपालन को बढ़ाते हुए निवासियों के प्रश्नों के विश्वसनीय उत्तर प्रदान करना है।
सेवा कैसे काम करती है?
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वीडियो कॉल सेवा मोहरे के आधिकारिक Working Hours के दौरान उपलब्ध होगी। सोमवार से गुरुवार, सुबह 7.30 बजे से दोपहर 3 बजे तक शुक्रवार को सुबह 7.30 बजे से दोपहर 12 बजे तक। हालांकि, ग्राहक सप्ताह भर में किसी भी समय मंत्रालय के कॉल सेंटर 600590000 पर संपर्क कर सकते हैं। वीडियो कॉल सेवा तक पहुँचने के लिए, मोहरे का स्मार्ट ऐप डाउनलोड करें। पहली स्क्रीन पर, नीचे ‘सहायता’ बटन पर टैप करें। फिर आपको ग्राहक सेवा विकल्पों की एक सूची पर निर्देशित किया जाएगा, जिसमें अंतिम विकल्प ‘वीडियो कॉल’ के रूप में लेबल किया गया है। मोहरे ने 100 से अधिक कॉल रिकॉर्ड किए हैं।