UAE: आज दुबई से आने-जाने वाली स्पाइसजेट की कई उड़ाने रद्द कर दी गई। जिससे कई यात्री परेशान हो गये। एयरलाइन ने इसके बारे में जानकारी देते हुए बताया की, फ्लाइट कैंसिल “परिचालन कारणों” के कारण हुई।
कई रिपोर्टों के अनुसार, दुबई जाने वाले कुछ स्पाइसजेट यात्रियों को कथित तौर पर “एयरलाइन एयरपोर्ट का बकाया देने में असफल रही एयरलाइन की विफलता के कारण” चेक-इन से इनकार कर दिया गया था। कई यात्रियों को स्थिति की जानकारी देने वाले अचानक से संदेश और कॉल भी आए।
कई फ्लाइट हुई रद्द
एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा: “परिचालन कारणों से, दुबई से स्पाइसजेट की कुछ उड़ानें रद्द कर दी गईं। प्रभावित यात्रियों को स्पाइसजेट की बाद की उड़ानों, अन्य एयरलाइनों में समायोजित किया गया है, या पूर्ण रिफंड प्रदान किया गया है। दुबई से हमारी सभी निर्धारित उड़ानें अब योजना के अनुसार संचालित हो रही हैं।”
जिन यात्रियों की मुंबई और दुबई के बीच उड़ानें रद्द हो गईं, उन्हें reschedule करना पड़ा या अपनी यात्राएं रद्द करनी पड़ीं।
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21 दिनों में मिलेगा रिफ़ंड
पूर्व संयुक्त अरब अमीरात निवासी और आने वाले यात्री सजय वारियर ने कहा: “दुबई के लिए मेरी स्पाइसजेट की उड़ान 28 अगस्त को सुबह 2 बजे थी। यह एक निजी यात्रा थी। मुझे स्पाइसजेट से एक सूचना मिली कि परिचालन कारणों से उड़ान रद्द कर दी गई है और उन्होंने हमें या तो अन्य विकल्पों की जांच करने या रिफंड मांगने के लिए निर्देशित किया।”
उन्होंने रिफंड का विकल्प चुना और दूसरी फ्लाइट बुक की। “मुझे बताया गया है कि रिफंड 21 दिनों में कर दिया जाएगा।”
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यात्रियों को भेजे गये SMS
“हालाँकि यह एक निजी यात्रा थी, दुबई में मेरी सुबह मीटिंग थी और मुझे चीजों पर फिर से काम करना पड़ा क्योंकि मुझे अगली उड़ान सुबह 8 बजे मिली थी। वह फ्लाइट भी लेट थी जिसके कारण मेरे शेड्यूल में कुछ और बदलाव करना पड़ा।”
यात्रियों को जो एसएमएस मिला उसमें लिखा था: “प्रिय ग्राहक, परिचालन कारणों से, मुंबई-दुबई से आपकी स्पाइसजेट उड़ान रद्द कर दी गई है। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है। आप यहां वैकल्पिक उड़ान के लिए खुद को दोबारा बुक कर सकते हैं (लिंक साझा किया गया है)।”
