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सऊदी एयरपोर्ट से बहुत से एक बहुत ही अच्छी खबर सामने आ रही है। सऊदी नागरिक उड्डयन के सामान्य प्राधिकरण (GACA) ने एयरलाइनों को आदेश देते हुए कहा है कि अगर किसी भी यात्री का सामान में देरी, खो जाने या क्षतिग्रस्त होने पर यात्रियों को विमानन कम्पनी मवावजा देगी।
एयरलाइन को सूचित करना पड़ेगा
GACA द्वारा ग्राहकों को सामान के नुकसान, क्षति, या देरी के लिए कम से कम SR1,820 और अधिकतम SR6,000 एयर कैरियर से ग्राहक compensate करवा सकता है।
हालांकि, GACA ने बताया कि जो ग्राहक अपने सामान में मूल्यवान या उच्च-मूल्य वाली वस्तुओं के कारण ज़्यादा मुआवजा चाहते है, वैसे ग्राहकों को बोर्डिंग से पहले आइटम की उपस्थिति और मूल्य के बारे में एयरलाइन को सूचित करना पड़ेगा। साथ ही GACA ने कहा एयरलाइन को उन ग्राहकों को मुआवजा देना चाहिए जिनके सामान में देरी हुई, प्रत्येक दिन की देरी के लिए SR104 के बराबर और घरेलू उड़ानों पर अधिकतम SR520 का भुगतान करना होगा।
SR1,040 प्राप्त करने के हकदार हैं
अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के मामले में, ग्राहक विलंब के प्रत्येक दिन के लिए SR208 और विलंबित सामान प्राप्त करने पर अधिकतम SR1,040 प्राप्त करने के हकदार हैं। GACA ने नोट किया कि अतिरिक्त टुकड़े एक पहचान पत्र के साथ और एयर कैरियर द्वारा एक अलग शुल्क के साथ जारी किए जाने चाहिए. GACA के अनुसार, एक एयरलाइन को सामान के नुकसान के लिए ग्राहक दावा करता है तो कम्प्लेन करने के 30 दिनों के भीतर ग्राहक को मुआवजा देना होगा.